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中级经济师商业经济章节习题第八章

2019-02-22 14:41:56中公经济师考试网

2019中级经济师备考群 707751989

商品流通企业渠道管理

渠道成员运用请求战略时,他使用的权力来源包括(  )。

A.奖励权

B.强迫权

C.法定权

D.认同权

E.专长权

参考答案:ABD

参考解析:本题考查渠道权力运用的战略及权力来源。

分销渠道管理的目标不包括下面的(  )目标。

A.市场占有率

B.销售增长额

C.利润额

D.客户满意度

参考答案:D

参考解析:本题考查分销渠道管理的目标。

渠道冲突的本质是渠道主体在(  )上的冲突。

A.利益

B.思想

C.目标

D.行为

E.心理

参考答案:ADE

参考解析: 本题考查渠道冲突的本质。

教学、广告、咨询等服务形式属于(  )。

A.针对人体的有形服务

B.针对商品的有形服务

C.针对人思想的无形服务

D.针对无形资产的无形服务

参考答案:C

参考解析: 本题考查服务产品分类。

渠道管理中经常采用的激励方法除了政策激励还包括(  )上的冲突。

A.价格折扣

B.数量折扣

C.付款信贷

D.分销人员培训

E.声誉激励

参考答案:ABCD

参考解析: 本题考查渠道冲突的处理方法,主义和渠道激励、供应商激励的方法的区别。

下列渠道成员的激励方法中属于扶持激励的是(  )。

A.公关宴请

B.经销商会议

C.交流市场信息

D.实施优惠促销

参考答案:D

当商品流通企业给予渠道成员的激励不足时会出现(  )。

A.销售量提高,利润减少

B.销售量下降,利润增加

C.销售量提高,利润增加

D.销售量下降,利润减少

参考答案:D

营销费用是企业实施营销管理与实践活动而发生的各种费用,包括:固定营销费用费用和变动营销费。以下属于固动营销费的是 (  )。

A.销售提成费

B.内勤人员的固定工资

C.促销费用

D.市场建设费用

参考答案:B

服务质量差距模型的核心是(  )。

A.质量感知差距

B.市场沟通差距

C.服务传递差距

D.感知服务差距

参考答案:D

以下可以用于考察渠道通畅性的评价指标是(  )。

A.市场覆盖面

B.货款回收速度

C.市场占有率

D.销售增长率

参考答案:B

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